Política de reembolso

Política de garantía, cambios y devoluciones

 

Cambio directo por falla (primeros 30 días)

Si tu funda presenta una falla de fabricación dentro de los 30 días desde que la recibiste, te la cambiamos por una nueva. Nosotros nos hacemos cargo del envío.

 

Garantía con revisión técnica (del día 31 a los 6 meses)

Pasados los 30 días, y hasta los 6 meses de garantía legal, revisamos el producto. Si confirmamos que es una falla de fabricación, lo reparamos. Si no tiene arreglo, lo cambiamos por uno nuevo.

 

Requisitos para cualquier reclamo

Tenés que enviarnos el número de pedido y fotos o un video donde se vea la falla, antes de despachar el producto. El producto tiene que volver completo, con todos sus accesorios.

 

La garantía no cubre

Golpes, caídas o roturas. Productos sumergidos o con agua adentro por mal cierre de la funda (resiste salpicaduras, no es sumergible). Productos abiertos, modificados o reparados por terceros. Adhesivos gastados o desgaste normal por el uso. Daños al celular que se use dentro de la funda.

 

Arrepentimiento (10 días)

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, como indica el artículo 34 de la Ley 24.240. El producto tiene que estar sin uso, sin signos de desgaste, en su caja original y con todos sus accesorios. Una vez que lo recibimos y verificamos su estado, te devolvemos el total por el mismo medio de pago.

Para pedirlo, usá el Botón de arrepentimiento de la web o escribinos con tu número de pedido. Te respondemos con el número de trámite dentro de las 24 horas.

 

Cambios por gusto

No hacemos cambios por gusto pasados los 10 días de arrepentimiento.

 

Cómo iniciar un reclamo

Escribinos a movaimport@outlook.com o al WhatsApp +54 9 11 3622-7098 con tu número de pedido y te guiamos paso a paso.